Только лучшие системы электронного документооборота
Консалтинг

Проведение аналитики, оказание консалтинговых услуг по выбору IT решений и подготовка технических заданий на внедрения систем.

Еще
Разработка

Разработка комплексных решений для автоматизации электронного документооборота и бизнес-процессов компании.

Еще
Внедрение

Внедрение систем класса ECM под ключ, включая подготовку пользователей будущей системы и проведение всех видов испытаний.

Еще
Сопровождение

Сопровождение информационных систем и сервисов компании. Техническая поддержка и развитие решений.

Еще

Консалтинг и аналитика

В ходе презентации наших продуктов и услуг, при условии получения необходимых исходных данных, мы уже готовы порекомендовать оптимальное решение на базе одного из ECM продуктов.

Подробнее о выборе СЭД можно прочитать на нашем сайте в разделе Вопросы.

При проведении обследования состояния документооборота компании нашего Заказчика мы изучаем регламенты, типовые инструкции, положения, стандарты организации. Далее создаем отчет об обследовании, описывая текущее положение дел в части документооборота организации, существующие модели бизнес-процессов обработки документов, IT инфраструктуру организации.

На основании бизнес требований (Business Requirements Document) описываем целевые модели бизнес-процессов, функциональные (Functional Specifications Document), нефункциональные (обычно применяется модель FURPS: Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability) и технические требования к будущей Системе.


Разработка и кастомизация

Разработка Системы электронного документооборота или кастомизация существующего типового решения ведется в соответствии с требованиями Технического задания.

При создании Технического задания на разработку и внедрение Системы электронного документооборота мы руководствуемся требованиями ГОСТ 34.602-89, а также корпоративными требованиями самого Заказчика.

Мы кастомизируем готовые решения с целью максимального удовлетворения требований Заказчика. Также проектируем и внедряем Системы электронного документооборота с "нуля".


Комплексное внедрение систем

При внедрении Системы мы согласовываем с Заказчиком план внедрения, в соответствии с которым выполняем все необходимые работы.

В ходе внедрения Систем электронного документооборота разрабатывается и передается проектная, пользовательская и эксплуатационная документация, осуществялется подготовка ключевых пользователей и администраторов, проводятся необходимые виды испытаний Системы. Подробнее


Техническая поддержка

После ввода Системы электронного документооборота в эксплуатацию мы обеспечиваем сопровождение и техническую поддержку Системы в соответствии с подписанным SLA (Service Level Agreement).

Заказчику предоставляется доступ к системе Help-Desk для формирования и отслеживания хода исполнения заявок.

Максимальное время реакции на обращение в службу поддержки — 8 раб.часов.
Количество обращений в службу поддержки в месяц — до 25 обращений.
Количество рабочих встреч по вопросам функционирования Системы в месяц — 1.
Количество выездов на объект Заказчика для оптимизации работы Системы в месяц — 1.

Стоимость определяется в зависимости от количества пользователей и технической сложности решения.

Максимальное время реакции на обращение в службу поддержки — 4 раб.часов.
Количество обращений в службу поддержки в месяц — не ограниченно.
Количество рабочих встреч по вопросам функционирования Системы в месяц — 2.
Количество выездов на объект Заказчика для оптимизации работы Системы в месяц — 2.

Стоимость определяется в зависимости от количества пользователей и технической сложности решения.


Доступ к системе (SaaS)

Мы предоставляем удаленный доступ к Системе электронного документооборота по модели SaaS (Software As a Service), передавая программное обеспечение Системы в аренду.

В рамках договора на предоставление доступа к Системе мы выполняем развертывание программного обеспечения, а также обеспечиваем сопровождение и техническую поддержку Системы в течение всего срока оказания услуг.


Цены

Работа/Услуга Стоимость, руб.
Консалтинговые услуги скрыть
Управление проектом внедрения информационной системы от 50 000 в месяц
Проведение обследования и разработка отчета об обследовании от 35 000
Разработка Технического задания на создание и внедрение Системы электронного документооборота/Электронного архива от 70 000
Внедрение типовых решений скрыть
Внедрение типового решения DIRECTUM.Канцелярия 118 000
Внедрение типового решения Docsvision.Управление документами 118 000
Внедрение типового решения OPTIMA-WorkFlow.Делопроизводство 106 000
Кастомизация (доработка) типовых решений DIRECTUM, Docsvision, OPTIMA-WorkFlow от 15 000
Создание и внедрение Систем электронного документооборота и Электронного архива скрыть
Создание и внедрение Системы электронного документооборота/Электронного архива "под ключ" в соответствии с разрабатываемым Техническим заданием от 200 000
Развитие Системы, автоматизация нового бизнес-процесса обработки документов от 15 000
Сопровождение информационных систем скрыть
Сопровождение по Программе 1 от 20 000 в месяц
Сопровождение по Программе 2 от 40 000 в месяц

Подробнее о нашей услуге SaaS
Где развернута Система?

Система электронного документооборота развернута на удаленном серверном оборудовании компании (хостер), профессионально оказывающей услуги хостинга. Хостер гарантирует доступность аппаратного обеспечения на 99,98% и обслуживает его в соответствии с заключенным SLA.

Наши лучшие предложения
Услуги SaaS
Удаленный доступ к полнофункциональной ECM системе
Согласование договоров и счетов
Автоматизация процессов обработки договорных документов и счетов на оплату
Делопроизводство и Поручения
Автоматизация классического делопроизводства и контроля исполнения поручений